サポート・メンテナンスパッケージ

商用ライセンスのお客様を対象としたサポート・メンテナンスパッケージです。wolfSSLのソフトウェア製品に対するサポート・メンテナンスは、wolfSSL社から直接提供いたします。ご使用の製品、オプションに関わらず、3レベルの年間サブスクリプションを用意しています。商用ライセンスの契約時に、一緒にご契約いただきます。

ご不明な点は、お気軽にinfo@wolfssl.jpまでお問い合わせください。

サポートパッケージレベル	スタンダード	プレミアム	24×7
不具合修正			24時間365日(週7日)対応。 詳細はinfo@wolfssl.jp まで お問い合わせください。
商用アップデート
使用方法に関する質問
最適化に関する質問
最大サポート問い合わせ件数*	10	無制限
連絡方法	メールのみ	メールと電話(Web会議を含む)
アカウント担当エンジニア
レスポンス時間**	1 営業日以内	4 営業時間以内

* サポート問い合わせ件数にはバグ修正、使用方法、最適化に関する質問などを含みます。
** レスポンス時間は、米国wolfSSLの営業日、営業時間を基にしています。

FAQ

サポートFAQも併せてご覧ください。